Доставка, Връщане и Замяна

ДОСТАВКА

За доставка на нашите продукти, Ние от онлайн магазин Narcis работим с куриерски фирми „Спиди“ и „Еконт“. За клиенти от гр.Варна, доставката се осъществява с наш транспорт и е напълно БЕЗПЛАТНА. 

В случай, че си оставите имейл адрес, по електронната си поща ще получите номер на товарителница, с който номер ще може да проследите пратката си. Проследяването можете да направите на следните линкове:

Проследяване на пратки със Спиди

Проследяване на пратка с Еконт

Ако имате други въпроси относно доставката на пратката Ви, може да се свържете с нас или с куриерската фирма:

  1. Заплащането става при доставка на пратката от куриер на ваш адрес или в техен офис – в брой или с карта.
  2. Всяка наша пратка има безплатна опция „Преглед и Тест“. Но вие не сте длъжни да я използвате. Даваме Ви възможността на спокойствие да си пробвате обувките у дома. Вашето право за връщане на заплатените обувки в рамките на 14 дни е гарантирано със закон за защита на потребителите (ЗЗП) и комисия за защита на потребителите (КЗП). Ние даваме допълнително време за размисъл и в NARCIS.BG вашето право за връщане на обувки е 30 дни.
  3. Поръчки, направени до 12:00 ч. в делнични дни, се доставят на следващия работен ден, включително и събота. Поръчки, направени след 12:00 ч. в делнични дни, се доставят на по-следващия работен ден, включително и събота. Поръчки, направени през уикенда се обработват и изпращат в понеделник и се доставят във вторник.
  4. Поръчки за гр. Варна се доставят напълно безплатно на същия или в удобен за клиента ден, час и място.
  5. След като си направите поръчка, наш консултант ще се свърже с вас за потвърждаване и уточняване на всички детайли по доставката.
  6. Предлагаме БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА на всички поръчки на стойност над 70лв.
  7. Предлагаме БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА на всички поръчки направени за гр. ВАРНА.
  8. За всички останали поръчки на стойност под 70лв. , куриерските услуги са за сметка на клиента. Цената за доставка варира, спрямо килограмите и стойността на наложения платеж. Ориентировъчните цени за доставка са следните:

Доставка със Спиди

  • до техен офис– около 3.50лв.
  • до адрес – около 6.50лв.

Доставка със Еконт

  • до техен офис– около 5.50лв.
  • до адрес – около 8.50лв.

ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

В Narcis вие пазарувате без притеснения. В рамките на 30 дни от датата на получаване на пратката вие имате право да върнете или замените всеки един продукт. Единственото условие е продуктът да е в същия търговски вид – да не е повреден и опаковката му да е запазена.

  • Цялата процедура относно Връщането или Замяната може да прочетете във Формуляра, който ще получите заедно с обувките.
  • Ако е нужно, може да ни звъннете и ние ще организираме всичко вместо вас. Телефон за връзка: +359 893 02 32 32
  • Таксите за куриерските услуги се заплащат от страна на клиента.
  • Възстановяването на суми става веднага с получаване на пратката Ви от нас.
  • Замени се правят на същия ден на получаване на пратката Ви от нас и на следващия работен ден получавате заменената си стока.

Не се притеснявайте да се свържете с нас при възникнали въпроси.Телефон за контакти:+359 893 02 32 32.

Работното ни време е от 9:00ч. до 18:00ч., от понеделник до събота.

Приятно пазаруване с Narcis